بطاقات فلير

تُعد بطاقات فلير هي البطاقات الائتمانية الأولى والوحيدة للتجار المتعددين والمتوافقة مع الشريعة الإسلامية في منطقة الشرق الأوسط. بدأت في الكويت عام 2008، وكانت حلول الدفع هذه رائدة في بطاقة الدفع التي تقع في ذمة المحل والتي غيرت الطريقة التي يدفع بها المستهلكون في دول مجلس التعاون الخليجي

كما تستند بطاقات فلير على مبادئ التمويل الإسلامي حيث تشتري البضائع وتحصل على الخدمات من التاجر أو تاجر التجزئة حيت يتم قبول بطاقة فلير . ثم تقوم هذه البطاقة ببيع ما سبق وفقًا لشروط دفع ميسرة وبأسعار معقولة شهريًا من خلال عقد بيع بنظام التقسيط. ويتميز مبلغ الصفقة والشروط بالشفافية ومعروفة تمامًا للعملاء في وقت الشراء

وتتمتع بطاقات فلير بتميز خدمة العملاء من خلال وجود مركز اتصال على مستوى عالمي، يتكون من وكلاء ذوي خبرة ومتعددي اللغات يتلقون الاستفسارات عن الصفقة من حاملي البطاقات الحاليين والمحتملين. ويمكن نظام مركز الاتصال عملاء فلير لتقديم المشورة للعملاء الجدد فيما يتعلق بالموافقة في غضون 15 دقيقة. ولقد تم تصميم مركز اتصال فلير لفتح الحسابات السريعة وتقصير الوقت المستغرق للموافقة على عميل جديد وتحسين الكفاءة المهنية لوكلاء خدمة العملاء.
إن تكامل الوقت الحقيقي مع تطبيق مركز الاتصال الخاص ببرنامج التيتيود (Altitude) يقترن بالنظام الموجود لبطاقات فلير مما يعني جميع المعلومات المحفوظة عن العملاء والموجودة في نظام واحد، وهي: اسم المتجر والأسعار وشروط الائتمان وتاريخ الدفع كلها في متناول اليد.